תקנון

תאריך עדכון: 12 ביולי 2026

אתר "BETOP" אשר כתובתו https://www.betop.co.il (להלן: "האתר"), מופעל על ידי BETOP, שירות של DMM LTD (להלן: "החברה"). כל האמור בתנאי שימוש אלו (להלן: "ההסכם") מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד. שימוש באתר והזמנת שירותים ממנו, מהווים אישור לכך שקראת והסכמת להיות כפוף להסכם זה. אתה מצהיר ומתחייב שהנך כשיר ומוסמך להתקשר בהסכם זה וכן כי גילך הינו 16 לכל הפחות. אם אינך מסכים לאמור לעיל, אינך מורשה להשתמש באתר. שימוש בשירותים המוצעים באתר ללא אישור אפוטרופוס ייחשב כאילו קיבלת את אישור האפוטרופוס לביצוע העסקה. מאחר שתנאי השימוש הינם הסכם משפטי מחייב, עליך לקרוא אותם בעיון רב.

1. הגדרות

   1. "האתר" – האתר ו/או החברה ו/או נציגיה, ההנהלה ו/או כל מי שפועל מטעם האתר.
   2. "המשתמשים" ו/או "הלקוחות" – המשתמשים באתר ו/או הלקוחות אשר רכשו שירותים באתר.
   3. "השירותים" – כל שירות שמוצע למכירה באתר.
   4. "פעילות" ו/או "פעילות החברה" – כל שירות המוצע באתר לצורך מתן שירות ללקוחות.
   5. "הפלטפורמות" – גוגל, פייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק וכיוצא באלה.

2. פעילות האתר

   1. האתר מספק שירותי מדיה חברתית לפלטפורמות שונות – כגון עוקבים, לייקים, צפיות ותגובות.
   2. השירות יינתן לעמודים ציבוריים בלבד, והאחריות לווידוא אופי העמוד טרם רכישת שירותי האתר היא על המשתמש בלבד.
   3. הרכישה באתר מתבצעת באמצעות אמצעי התשלום המוצגים בעמוד התשלום, ובכללם כרטיס אשראי או דביט, Apple Pay, Google Pay ו-PayPal, וכן יתרת חשבון ללקוחות מחוברים. העסקה תתבצע לאחר אישור התשלום.
   4. מחיר השירותים באתר כולל את המע"מ.
   5. בכפוף להסכמתך, האתר עשוי לשלוח דיוור מבצעים למייל. ניתן לבטל את ההסכמה ולחדול מקבלת הדיוור בכל עת.

3. חשבון ואבטחה

   1. ניתן לפתוח חשבון באתר לצורך ביצוע הזמנות וניהולן (הזמנות, שירותים אוטומטיים, פרופילים, תשלומים ופניות תמיכה).
   2. ההתחברות לחשבון מתבצעת ללא סיסמה, באמצעות קוד חד-פעמי הנשלח לכתובת הדוא"ל שלך; אין סיסמה הנשמרת אצלנו. באחריותך לשמור על גישה מאובטחת לתיבת הדוא"ל שלך ועל כל פעילות המתבצעת בחשבונך.
   3. עליך למסור פרטי התקשרות מדויקים ולעדכנם לפי הצורך, ולהודיע לנו ללא דיחוי על כל שימוש בלתי מורשה בחשבונך.
   4. אנו לעולם איננו מבקשים את הסיסמה שלך בפלטפורמות, אלא את שם המשתמש הציבורי בלבד; אין למסור לנו פרטי גישה או סיסמאות כלשהם.
   5. באפשרותך לבקש את מחיקת חשבונך בכל עת דרך הגדרות החשבון. המחיקה נכנסת לתוקף 30 ימים לאחר הבקשה, וניתנת לביטול עד למועד זה; התחברות לחשבון או ביצוע הזמנה חדשה מבטלים אותה. לאחר מועד זה, החשבון והמידע הקשור אליו יימחקו לצמיתות בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו. יתרת חשבון שנותרה מהווה זיכוי באתר וכפופה לתנאי הביטול וההחזר שבהסכם זה. יתרה שתיוותר במועד מחיקת החשבון לצמיתות תפקע ולא תהיה ניתנת למימוש.
   6. אנו רשאים להשעות או לבטל את חשבונך במקרה של הפרת תנאים אלו, חשד להונאה או ניצול לרעה, כשל או ביטול בתשלום, או כנדרש על פי דין.

4. אחריות ושירות

   1. BETOP אינה מזוהה עם Instagram, Facebook, TikTok או כל שותף צד שלישי של META או ByteDance.
   2. האתר עושה שימוש ב-Google reCAPTCHA לצורך מניעת הונאה וניצול לרעה. reCAPTCHA אוסף מידע על החומרה והתוכנה לצרכי אבטחה, ובכפוף למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של Google.
   3. באחריותך הבלעדית לציית לכללי TikTok, Instagram, Facebook ולכל חקיקה שאתה כפוף לה. השימוש באתר הוא על אחריותך בלבד.
   4. לצורך אספקת השירות אנו זקוקים לשם המשתמש הציבורי שלך בפלטפורמות בלבד. איננו מוכרים, מחלקים או מפיצים את שם המשתמש שלך לצדדים שלישיים כלשהם.
   5. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות, להשעות או לבטל את השירות שלנו או כל חלק ממנו או כל תוכנו ללא הודעה מוקדמת ומבלי לשאת באחריות כלשהי.
   6. החברה תדאג לאספקת השירות ללקוח תוך 2 ימי עסקים.
   7. החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמו כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
   8. האחריות לשירותים באתר ניתנת לתקופה של 90 ימים מיום הרכישה.
   9. בתקופת האחריות תספק החברה השלמה של השירות. הכיסוי נמדד לפי הכמות שנרשמה עם תחילת ההזמנה בתוספת הכמות שנרכשה, וכל ירידה מתחת לסכום זה מכל סיבה שהיא (לרבות צמצום מצד הפלטפורמה) תזכה בהשלמה. כאשר מופעלת השלמה אוטומטית (Auto-Refill), ירידות מזכות מושלמות באופן אוטומטי; אחרת ניתן לבקש השלמה מהתמיכה.
   10. האחריות תקפה רק עבור רכישות שבוצעו דרך האתר. לא תינתן השלמה כל עוד הכמות נותרת שווה לסכום האמור לעיל או גבוהה ממנו. החברה רשאית לסרב או להגביל השלמות במקרים של ניצול לרעה או שימוש לרעה במנגנון ההשלמה, לרבות בקשות חוזרות ונשנות או פעולות בחוסר תום לב.
   11. האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות האתר, החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של השירות.
   12. אחריות החברה תבוטל במקרים הבאים:
       1. הלקוח שינה את שם המשתמש לאחר ביצוע ההזמנה.
       2. הלקוח הפך את הפרופיל עבורו נרכש השירות לפרטי.
       3. הלקוח מחק תמונה/סרטון/פוסט לאחר ביצוע ההזמנה.

5. הגבלת אחריות האתר

   1. בשום מקרה לא יהיו BETOP או ספקיה אחראים לכל נזק (לרבות, ללא הגבלה, נזק בגין אובדן נתונים או רווח, או עקב הפרעה בעסק) הנובעים מהשימוש או חוסר היכולת להשתמש בחומרים באתר האינטרנט של BETOP, גם אם BETOP או נציג מורשה של BETOP קיבלו הודעה בעל פה או בכתב על האפשרות של נזק כזה. מכיוון שחלק מתחומי השיפוט אינם מתירים הגבלות על אחריות משתמעת, או הגבלות של אחריות לנזקים תוצאתיים או מקריים, ייתכן שהגבלות אלו לא יחולו עליך.
   2. המידע באתר ניתן AS IS ואינו מתחייב לדיוקו או נכונותו ובוודאי שאינו מהווה חוות דעת מקצועית.
   3. כל מידע שיימסר או כל תוכן שיופיע באתר ו/או יימסר בשיחת ייעוץ, אינו מהווה ייעוץ מקצועי, המלצה ו/או חוות דעת כזו או אחרת. כלומר, האחריות על השימוש במידע שיימצא באתר או יימסר בשיחה היא על המשתמש בלבד ועל פי הנחיות מקצועיות (שהאתר איננו מתחייב לגביהן).
   4. האתר עשוי להכיל קישורים לאתרי אינטרנט אחרים. אין בקישורים אלה ללמד על תוכנם או מהימנותם של אתרי האינטרנט האחרים. האתר לא יישא באחריות בקשר למידע או שירותים המופיעים באתרי האינטרנט האחרים.
   5. ככל שהעמודים נשוא הרכישה נחסמו ו/או שובשו על ידי הפלטפורמות – החברה לא תישא באחריות לפעילות. אין באמור כדי לגרוע מההשלמה במסגרת האחריות במקרה של ירידה בכמות הניתנת למדידה.
   6. על המשתמש חלה האחריות לעיין בתנאי השימוש של הפלטפורמות, ובשימוש בשירותי האתר, מסכים המשתמש לתנאי השימוש של הפלטפורמות, ולסנקציות שהן מטילות.
   7. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבצע שינוי, הסרה, השמטת פרטים מכל תוכן שיועלה לאתר. כמו כן, החברה שומרת לעצמה את הזכות להוסיף ולהוריד שירותים לפי שיקול דעתה הבלעדי.
   8. החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש בשירות האתר.
   9. הלקוח לוקח על עצמו את מלוא האחריות. אין לו ולא תהיה לו כל תביעה כנגד החברה.
   10. החברה אינה ערבה לתוצאות, לכמות לידים, למספר פניות או למכירות מובטחות.

6. רישיון שימוש מוגבל

   1. בכפוף לכך שתציית לתנאי הסכם זה, ניתן לך בזאת רישיון שימוש אישי בשירותי האתר.
   2. ככל שהנך מתקשר עם האתר עבור אחר, עליך לעדכנו בדבר תנאי הסכם זה.
   3. רישיון השימוש ניתן למשתמש בלבד, והוא אינו רשאי להעבירו לאחר בין אם בתמורה ובין שלא בתמורה.
   4. להנהלת האתר שמורה הזכות שלא לאשר את רכישת השירותים על ידי המשתמש, במקרה בו לא ניתן אישור לביצוע התשלום באמצעי התשלום אשר סופקו על ידי המשתמש או שהמשתמש אינו עומד בתנאי וכללי השימוש באתר, או שחל כישלון מחשובי בביצוע העסקה או על פי כל דין אחר המקובל.
   5. חל איסור מוחלט לבצע סריקה רובוטית של האתר ו/או להטיל על שרתיו עומס בלתי סביר ו/או לעשות שימוש בלתי סביר שאינו טבעי למשתמש הממוצע.
   6. החברה ו/או מי מטעמה תהיה רשאית להפסיק פעילותה בכל עת, וללא הודעה מוקדמת, ואין התחייבות כלשהי לזמינות האתר.
   7. הנך מתחייב למסור לאתר ו/או למי מטעמו, מידע נכון ולא להטעות, להתחזות, להשמיץ, לפגוע בפרטיות, או לנהוג בניגוד לדין.
   8. החברה ו/או מי מטעמה לא תהיה אחראית לתקלות הנובעות מחבלת סייבר, כוח עליון, תקלה מכוונת/בלתי מכוונת, פעולת איבה, מלחמה, פעולת טרור, אסונות טבע, תקלות בחברות סליקת האשראי, וכל סיבה כזו או אחרת שאינה בעקבות או כתוצאה מפעילות האתר, הן במעשה והן במחדל.

7. קניין רוחני

   1. כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, גרפיקה, לוגואים, סמלים, תמונות, עיצוב העמודים והתוכנה, הם קניינה של החברה או של מעניקי הרישיון מטעמה, ומוגנים בזכויות יוצרים, בסימני מסחר ובדיני קניין רוחני אחרים.
   2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשנות, להציג בפומבי או ליצור יצירות נגזרות מכל חלק של האתר ללא אישור מראש ובכתב מאיתנו.
   3. סימני המסחר והשמות של הפלטפורמות הם קניינם של בעליהם בהתאמה, ומשמשים לצורכי זיהוי בלבד.
   4. הערות או הצעות שתעביר לנו עשויות לשמש אותנו ללא כל תמורה או התחייבות כלפיך.

8. מדיניות פרטיות

   1. מובהר בזאת, כי האתר רשאי להשתמש בכל מידע שסופק על ידך או נאסף בעת שימושך באתר לצרכים שיווקיים ו/או מסחריים ו/או לצורך התאמת השירות.
   2. בעת השימוש באתר, עשוי האתר לאסוף אודותיך מידע אישי פרטי (כגון, אך לא רק: שמך, דרכי ההתקשרות עמך, כתובת הדואר האלקטרוני שלך, מספר טלפון וכד') וכן מידע לא פרטי (כגון, אך לא רק: סוג מכשיר, מערכת הפעלה, סוג דפדפן, היסטוריית גלישה באתר ומחוצה לו ועוד).
   3. האתר עושה מאמצים רבים לשמירת ואבטחת המידע אך אינו יכול להבטיח בוודאות כי המידע יהיה חסין ולא ייחשף לגישה בלתי מורשית. על ידי שימוש באתר הנך מאשר כי הנך מודע למגבלות אלו ומסכים להן.
   4. ידוע לך, כי האתר משתמש בקבצי "עוגייה" (cookies) וזאת על מנת שיוכל לזהות את המכשיר ממנו אתה גולש, לאסוף נתונים סטטיסטיים על השימוש שלך בו, על ביצועי האתר, ולשפר את חווית השימוש שלך. מדובר במידע שנאסף באופן אוטומטי על ידי איסוף נתונים המסודרים ברשומות האתר ("לוגים") וכולל גם היסטוריית גלישה של המשתמש באתר ומחוצה לו.
   5. לפרטים המלאים על אופן איסוף המידע ושמירתו, ראה את מדיניות הפרטיות שלנו.

9. הגבלת זכות ביטול הזמנה והחזר כספי

   1. על ההתקשרות בהסכם זה חל חוק הגנת הצרכן תשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"), לפיכך יחולו הוראות ס'14ג' ו14ג1 לחוק הגנת הצרכן כדלקמן: "14ג(ג) בעסקת מכר מרחוק רשאי הצרכן לבטל בכתב את העסקה – (1) בנכס – מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן (ב), לפי המאוחר מביניהם; 14ג1(ג) בעסקת מכר מרחוק שנערכה עם צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת הנכס או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף 14ג(ב), לפי העניין, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית." הוראות סעיף קטן (ג) לא יחולו על עסקת מכר מרחוק של –
      (1) טובין פסידים;
      (2) שירותי הארחה, נסיעה, חופש או בילוי, אם מועד ביטול העסקה חל בתוך שבעה ימים שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן;
      (3) מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, תשנ"ה-1995;
      (4) טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה; (5) טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית."
      
   2. יובהר:
      1. השירותים המוצעים באתר מהווים "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים, תשנ"ה – 1995.
      2. בהתאם להוראות סעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א – 1981 לרוכש לא עומדת הזכות לבטל עסקה ביחס ל"מידע" כהגדרתו הנ"ל, לכן ברכישת השירותים באתר לא תהיה אפשרות לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי.
      3. החברה מתחילה פעילות מיד לאחר אישור הרכישה, ואין באפשרותה לבטל פעילויות אלו.
      4. לצורך אספקת השירותים החברה רוכשת שירותים ייעודיים מצדדים שלישיים מיד עם אישור הרכישה, ולכן העסקה אינה ניתנת לביטול.
      5. האמור לעיל ניתן למען הסר ספק, ואין בו כדי להוות ייעוץ משפטי.
      6. זכות הביטול לעיל תקפה ביחס לצרכן כהגדרתו בחוק הגנת הצרכן, אך אינה תקפה או קיימת למי שאינו צרכן.
   3. שירותים אוטומטיים – חריג לביטול:על אף האמור לעיל, ניתן לבטל שירות אוטומטי פעיל בכל עת. פוסטים שנרכשו, לא נוצלו וטרם סופקו יזוכו ליתרת חשבונך.
   4. במקרה של ירידה בכמות שסופקה לאחר האספקה, הסעד הוא השלמה (Refill) במסגרת האחריות, ולא החזר כספי.
   5. יתרת חשבון (זיכוי):יתרת החשבון מהווה זיכוי מראש לשימוש באתר בלבד, אינה ניתנת להמרה למזומן, אינה ניתנת להעברה ואינה נושאת ריבית. טעינת יתרה מתבצעת באמצעות כרטיס, וזיכויים בגין ביטול שירות אוטומטי מתווספים ליתרת חשבונך.
   6. ביטול חיוב (Chargeback):פתיחת הליך ביטול חיוב או מחלוקת תשלום עשויה להביא להשעיית חשבונך ולעצירת שירותים פעילים, ואנו רשאים לגבות את הסכום השנוי במחלוקת, לרבות מיתרת חשבונך. פנייה כאמור אינה מחליפה את זכות ההשלמה שבמסגרת האחריות.

10. שיפוי

    1. הנך מתחייב לשפות את החברה ו/או מי מטעמה בגין כל טענה, תביעה, נזק, הפסד, אבדן רווח, תשלום או הוצאה שיגרמו לה, לרבות שכר טרחת עו"ד והוצאות משפט ריאליות, עקב הפרתך את תנאי שימוש אלו או את הדין, או עקב עשיית מעשה או מחדל ע"י המשתמש ואשר ישויך לחברה או מי מטעמה.
    2. בנוסף, החברה רשאית לחשוף את שמך ואת פרטיך הידועים לה אודותיך ככל שהדבר נדרש או מותר על פי דין, לרבות בהליך משפטי הנוגע להפרת תנאי שימוש אלו.

11. מקום השיפוט

    1. כל מחלוקת בין הלקוח/משתמש/רוכש לבין החברה תידון בבית המשפט המוסמך במחוז מרכז בלבד, לפי הדין הישראלי בלבד.

12. כללי

    1. בטלות חלקית: נמצאה הוראה מהוראות הסכם זה בטלה או בלתי ניתנת לאכיפה, יעמדו יתר ההוראות בתוקפן המלא.
    2. מלוא ההסכמה: הסכם זה, יחד עם מדיניות הפרטיות, מהווים את מלוא ההסכמה בינך לבין החברה בנוגע לאתר, ובאים במקום כל הסכמה או הבנה קודמת.
    3. עדכון התנאים: החברה רשאית לעדכן תנאים אלו מעת לעת. המשך השימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
    4. המחאה: החברה רשאית להמחות או להעביר הסכם זה בכל עת. אינך רשאי להמחות את זכויותיך או חובותיך ללא הסכמתנו מראש ובכתב.
    5. ויתור: הימנעות החברה מאכיפת זכות או הוראה כלשהי לא תיחשב כוויתור עליה.
    6. הודעות: אנו רשאים למסור לך הודעות באמצעות פרסום באתר או בדוא"ל לכתובת הרשומה בחשבונך.
    7. הישרדות הוראות: ההוראות בעניין הגבלת אחריות, שיפוי, קניין רוחני ומקום השיפוט יוסיפו לחול גם לאחר סיום ההתקשרות.

13. יצירת קשר

    חברה: DMM LTDכתובת רשומה: השקמה 2, אזור, 516038924אתר: www.dmmltd.net